Tính đến ngày 14/2/2020, tổng số văn bản đến, đi điện tử tích hợp chữ ký số trong các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh là 1.496.585 văn bản, ước tính ban đầu đã tiết kiệm được hơn 7 tỷ đồng từ chi phí giấy, mực, cước bưu chính. Tỉnh đã xây dựng hệ thống thư công vụ tỉnh với quy mô 3.000 hòm thư, cấp cho 4.228 cá nhân, tổ chức trong toàn tỉnh, đảm bảo an toàn, bảo mật trong giao dịch điện tử trên môi trường mạng; đã cấp 1.756 chữ ký số (trong đó 1.266 chữ ký số cá nhân, 490 chữ ký số của tổ chức), 120 chữ ký số trên thiết bị di động cho cá nhân. Cung cấp hơn 2.000 dịch vụ công trực tuyến, trong đó mức độ 2 là 1.903, mức độ 3 là 58, mức độ 4 là 73 dịch vụ... góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước theo hướng công khai, minh bạch lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Thảo luận tại hội nghị, các thành viên Ban Chỉ đạo, các huyện, thành phố khẳng định những tiện ích mà chính quyền điện tử mang lại trong quá trình điều hành, thúc đẩy nâng cao công tác cải cách hành chính, giảm thiểu chi phí cho nhà nước; nêu những khó khăn về mức độ sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin của người dân, cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, đề nghị Ban Chỉ đạo tỉnh đẩy mạnh tập huấn sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số; công tác cải cách hành chính cho các cơ quan, đơn vị; tăng cường tuyên truyền về cải cách hành chính trên các phương tiện thông tin đại chúng...
Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Trần Tiến Dũng - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo đề nghị Ban Chỉ đạo tỉnh, huyện, thành phố và các thành viên trong năm 2020 có kế hoạch ưu tiên xây dựng chính quyền điện tử; thực hiện thuê phần mềm ứng dụng, nhất là những phần mềm thông minh; quyết tâm thực hiện chữ ký số, tiến tới ứng dụng trên điện thoại thông minh; triển khai mô hình phòng họp không giấy và thí điểm sẽ là phiên họp UBND tỉnh tháng 4/2020; nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ wifi miễn phí tại các điểm du lịch; nâng cao chất lượng hạ tầng công nghệ thông tin để đẩy mạnh thanh toán trực tuyến qua hệ thống mạng; 100% các máy tính của xã phải kết nối internet và có cơ chế ưu tiên đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin cho các địa phương còn thiếu; đưa vào tiêu chí thi đua, chấm điểm các cơ quan trong việc triển khai chính quyền điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin; mở các lớp tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh về các tiêu chí thực hiện chính quyền điện tử, đảm bảo bảo mật thông tin; rà soát các thủ tục hành chính bổ sung danh mục thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh…/.