Hội nghị trực tuyến triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia

Việc thiết lập Cổng dịch vụ công quốc gia là phù hợp với quan điểm xây dựng Chính phủ điện tử, thực hiện cải cách hành chính theo Nghị quyết số 36a/NQ-CP về Chính phủ điện tử, Nghị quyết 02/NQ-CP năm 2019 của Chính phủ và được quy phạm về khái niệm, yêu cầu, chức năng tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Đây là giải pháp được nhiều quốc gia thực hiện, phù hợp với xu hướng thế giới, đồng thời cũng là một chỉ tiêu trong đánh giá Chính phủ điện tử của Liên Hợp Quốc.

Việc triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia mang lại lợi ích cho người dân và doanh nghiệp như tra cứu thông tin TTHC; thông tin về cơ quan cung cấp dịch vụ công; trạng thái hồ sơ thủ tục hành chính; các vấn đề thường gặp trong thực hiện TTHC; tổng đài, công cụ hỗ trợ tự động; gửi, theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị; đánh giá mức độ hài lòng về việc giải quyết TTHC; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; quản lý thông tin và các tiện ích; thực hiện TTHC liên bộ, liên ngành, tại nhiều địa phương; giảm thông tin, giấy tờ, các bước thực hiện thủ tục hành chính; chuẩn hóa việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp, cổng dịch vụ công, hệ thống một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh…

Tại Hội nghị, các đại biểu đã tham gia ý kiến vào công tác triển khai thực hiện Cổng dịch vụ công quốc gia; việc kết nối dữ liệu các TTHC dùng chung; việc rà soát lại các dịch vụ TTHC; cơ sở dữ diệu và TTHC khi đưa lên Cổng dịch vụ công quốc gia…

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Mai Tiến Dũng - Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ yêu cầu các cơ quan chuyên môn tham mưu cho Chính phủ về thể chế hoạt động của Cổng dịch vụ công quốc gia; khi xây dựng trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia phải thân thiện và dễ sử dụng với người dân; các dịch vụ phải xác thực ở mức đơn giản. Các cơ quan nhà nước cung cấp TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia phải bảo mật thông tin cho người sử dụng; các bộ, ngành, địa phương phải rà soát lại TTHC để cập nhật lên Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời việc kết nối chia sẻ thông tin phải được thực hiện đồng bộ để tiện lợi cho tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ./.