Tổng kết 3 năm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN 9001:2008 ở Lai Châu

Các đồng chí: Lê Trọng Quảng, TUV, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; Ngô Quý Việt - Tổng cục Trưởng Tổng Cục Tiêu chuẩn đo lường Chất lượng (TCĐLCL) dự Hội nghị.

Giai đoạn 2011 - 2013, có 100 cơ quan, đơn vị gồm các sở, ngành, huyện, thành phố, phòng chuyên môn trực thuộc triển khai áp dụng hệ thồng QLCL theo TCVN 9001:2008. Đến nay, 100% cơ quan áp dụng đã được Tổng cục TCĐLCL cấp Giấy chứng nhận. Việc áp dụng các quy trình đã mang lại hiệu quả thiết thực, phù hợp với xu thế xây dựng nền hành chính hiện đại theo hướng công khai, minh bạch, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính. Qua đó đã góp phần tích cực trong giải quyết các công việc chuyên môn của đơn vị; các quy trình được cụ thể hóa, giảm bớt các giấy tớ rườm rà, thủ tục không cần thiết cũng như thời gian giải quyết công việc; xác định rõ trách nhiệm của các phòng, ban; từng bước nâng cao năng lực và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức. Thúc đẩy việc nâng cao và hoàn thiện kết cấu hạ tầng, trang thiết vị văn phòng; tăng cường công tác đào tạo, tập huấn về chuyên môn cho cán bộ công chức nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu của từng vị trí công tác.Lãnh đạo các cơ quan triển khai áp dụng đã thể hiện rõ vai trò là người đứng đầu đảm bảo HTQLCL luôn được duy trì cải tiến có hiệu lực và hiệu quả, là công cụ giúp lãnh đạo kiểm soát toàn bộ hoạt động của đơn vị. 

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện vẫn còn một số hạn chế như: một số tổ chức tư vấn triển khai chậm, sự phối hợp giữa các đơn vị chưa chặt chẽ; công tác tuyên truyền chưa đồng đều, chưa có sự phân công trách nhiệm cụ thể; còn tình trạng sao chép tài liệu, quy trình hoặc phụ thuộc vào bản phác thảo của cơ quan tư vấn; lúng túng trong cải tiến, duy trì, và đánh giá mở rộng HTQLCL...

Theo kế hoạch, trong năm 2014, tỉnh sẽ triển khai áp dụng thêm 10 cơ quan, đơn vị sự nghiệp. Theo đó sẽ đề ra 8 nhiệm vụ trọng tâm đối với từng cơ quan, đơn vị để thực hiện tốt hơn nhiệm vụ triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trong thời gian tới. 

Tham luận tại Hội nghị, đại diện lãnh đạo các cơ quan, đơn vị đã nêu bật một số kết quả; chia sẻ kinh nghiệm; nêu những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị, đề xuất để làm tốt hơn việc triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ̣9001:2008. 

Phát biểu kết luận Hội nghị, các đồng chí lãnh đạo UBND tỉnh, Tổng cục TCĐLCL nhấn mạnh: Để công tác triển khai HTQLCL đạt hiệu quả cần phải có sự vào cuộc quyết liệt của ban chỉ đạo và người đứng đầu cơ quan, đơn vị; có đội ngũ cán bộ chuyên trách chuyên nghiệp và đội ngũ tư vấn nhiệt tình, trách nhiệm.

Các đồng chí yêu cầu, thời gian tới, ngoài 100 cơ quan, đơn vị đã triển khai, phải được tiếp tục nhân rộng, triển khai thêm 10 đơn vị. BCĐ, lãnh đạo các huyện, thành phố cần khuyến khích UBND các xã, phường áp dụng triển khai hệ thống này; làm tốt công tác chuẩn bị, xây dựng, triển khai kế hoạch hằng năm. BCĐ rà soát, bổ sung, kiện toàn hệ thống văn bản chỉ đạo điều hành về việc xây dựng HTQLCL ở tỉnh nhằm mục tiêu cuối cùng các thủ tục được giải quyết rõ ràng; thời hạn giải quyết nhanh gọn; quản lý và lưu trữ hồ sơ phải chính xác, gọn gàng, ngăn nắp. Hạ tầng cơ sở và công nghệ thông tin phải được kiện toàn để có địa điểm tiếp công dân. Hệ thống hóa lại vị trí việc làm và bộ máy công chức, không chồng chéo và phát huy được vị trí công tác. Sở KH - CN cùng với các huyện, thị tăng cường công tác tuyên truyền và phổ biến HTQLCL; củng cố và nâng cao chất lượng của BCĐ bằng hình thức tăng cường kiểm tra, giám sát; cơ chế tài chính phải đảm bảo cho đội ngũ hoạt động nhằm nâng cao trách nhiệm và hiệu quả công việc...

Nhân dịp này, đã trao Giấy chứng nhận HTQLCL cho 45 cơ quan, đơn vị; Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen cho 10 tập thể và 26 cá nhân có thành tích xuất sắc tiêu biểu trong công tác tổ chức triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 giai đoạn 2011- 2013.